1 Проверете вашия смарт телефон или устройство
В случай на прекъсната връзка в мобилното приложение Danfoss ECtemp Smart App , проверете дали вашия смарт телефон / устройство има активна връзка с интернет. В случай че не е налична опитайте да възстановите връзката с интернет на телефона/устройството.
2 Проверете връзката на Danfoss ECtemp™ Smart към безжичната мрежа и интернет
Има много причини, поради които терморегулаторът може да е в offline режим. Преди да започнете диагностика на домашната Ви мрежа, уверете се че причината не е в някой от изброените по-долу най-често срещани проблеми:
- Връзката с интернет вкъщи е неактивна
- Вкъщи захранването е прекъснато
- Възникнал е проблем с Вашия Wi-Fi рутер
Можете да отхвърлите гореописаните проблеми, като се опитате да свържете вашия смарт телефон към интернет през същата Wi-Fi мрежа към която е свързан и терморегулатора.
Ако все още съществува проблем – следвайте следните стъпки за откриване и отстраняване на проблема:
- Рестартирайте Wi-Fi рутера и/или точката за достъп.
- Проверете параметрите на рутера – в таблицата по-долу са описани препоръчителните стойности за Danfoss ECtempTM
- Опитайте да свържете терморегулатора Danfoss ECtempTM Smart към мобилен hotspot от Вашия смарт телефон
- Рестартирайте Danfoss ECtempTM Smart
- Проверете за наличие на смущения на честота 2.4 GHz– По-долу са описани повече детайли относно устройствата които могат да смущават сигнала.
- Проверете опциите „родителски контрол“ и „защитна стена“ за вашия Wi-Fi рутер/точка на достъп (Прочетете документацията на рутера за да научите как да добавите Danfoss ECtempTM Smart като изключение в „защитната стена).
- Обновете firmware на Wi-Fi рутера.
0 Коментари